01
客服邮箱
service@liji-official-address.com.cn
适合资料申请、内容纠错与一般咨询。正文请写明涉及的栏目名称与档案编号，便于在同一整理周期内定位记录。
建议附：栏目名称 · 档案编号 · 期望核对的范围
60 · 联系通道
联系通道与工作日回复说明
利记主站把客服邮箱、联系电话与登记地址集中在本页，各自对应不同的沟通类型。工作日 9:00–18:00 内回复；申请旧版本对照资料，请在邮件标题直接注明用途字样。
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
- 渠道数
- 3 条 · 编号 01–03
- 整理周期
- 按自然月整编
01 · 主要联系渠道
三条渠道，各管一类沟通
提交前先判断属于哪一类：需要留档对照的走邮箱，需要当场确认入口或位置的可致电，地址仅作为资料中的登记事项呈现。
02
联系电话
17393281871
适合确认入口是否可达、页面落在哪个栏目、以及该走哪一条渠道。涉及资料细节、口径核对与书面留档的事项，仍建议改由邮件提交。
建议先说：访问设备 · 断点宽度 · 出现问题的栏目
03
登记地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
该地址是本站资料中的登记事项，用于通信与备案信息对照，不表示其他场所性质，也不作为现场接待地点使用。
用途：信息对照 · 备案核对
02 · 资料申请与邮件标题
申请旧版本对照资料
资料库保留旧版本资料查询与版本对照记录。为了让定位更快，邮件标题与正文请拆开写：标题给用途，正文给坐标。
- 邮件标题 直接注明「利记旧版本资料查询」八个字，不另加其他前缀。
- 栏目名称 写出所属一级栏目，例如品牌与资料口径、工具与入口、整编报告。
- 档案编号 形如 LJ-年份-栏目代码-四位序号，是页面记录与版本对照表相互引用的唯一凭据。
- 对照范围 说明要核对哪一段整理周期，或指出希望比对的两次整编结果。
- 回访方式 留下可回复的称呼与联络方式，便于在同一线程内继续确认。
资料组现有 9 名编辑与审校人员，其中 3 人专门负责版本对照复核；写明编号可减少一次来回确认。
03 · 纠错与合作沟通
两类沟通分开提交
纠错指向页面上的具体表述，合作指向整理口径与引用方式。混在一封邮件里，会拖慢归类与分配。
内容纠错
指出需要更正的位置
请给出页面路径或档案编号，写清是哪一句表述与手上的依据不一致。若属于版本差异，注明参照的整理周期，避免与现行版本互相混淆。
- 页面路径或档案编号
- 不一致的具体表述
- 参照的整理周期与依据来源
合作沟通
说明整理口径与用途
请说明希望核对哪一类整理口径、覆盖哪些栏目，以及内容将被用在什么场景。涉及引用时，一并注明期望的标注方式与可确认的联系人称呼。
- 期望核对的栏目或页面范围
- 整理口径与使用场景说明
- 标注方式与回访称呼
04 · 回复时段与处理顺序
工作日 9:00–18:00 内回复
时段之外收到的邮件顺延至下一工作日，进入同一处理队列。同一时段内的多封邮件，按主题归类与送达先后排列。
- 工作日 9:00–18:00 · 接收并安排回复
- 其余时段 · 照常接收，顺延至下一工作日处理
- 周五 17:30 之后提交的资料申请，常与下周一整编一并处理
站点每工作日 09:30 与 17:30 各做一次入口可达性巡查，异常项当日登记；如遇入口调整，会在整编报告中同步说明。